为规范员工服务行为，提升全员文明素养，近日，国网献县供电公司举办了员工文明礼仪培训班，来自服务窗口的50余名员工参加了培训。

　　本次文明礼仪培训采用“练中学、学中练”的培训模式，通过分组练习、集体互动等多种形式，激发了培训学员学习积极性，释放了学员的激情与活力；通过各类真实经典的供电服务案例，提高了培训学员分析问题、解决问题的实际能力；通过标准的文明礼仪示范和有趣的情景互动，增强了培训学员“提高文明素养、规范服务行为”的意识。

　　培训班结束后，还组织了考试，现场检验了培训效果。(边少楠)